1. Inauguración
2. Ponencia Reka Viragos
3. Ponencia Corrado Bonfanti
4. Panel Ciudades Accesibles
5. Panel Turismo Sostenible
6. Panel Ciudades Inteligentes
7. Taller Ciudades Globales para un mundo en cambio
8. Panel Gestión de los Servicios Públicos
9. Una mirada desde Europa Alemania, Francia y Reino Unido
10. Panel Gestión del Patrimonio Mundial
11. Panel Participación Ciudadana - Ciudades de todos
12. Una mirada desde Iberoamérica México y Brasil
13. Panel Seguridad de las personas y bienes
14. Presentación de conclusiones